南都讯 记者吕婧 胡怀军 吴进 在你的印象中,当一名驾校教练需要满足哪些条件?中山市内的一所驾校招聘教练,要求必须达到本科文凭,并且没有任何教练经历,聘用后再培训他们通过相关的资格认证。“我们这样做的目的,就是要从根本上确保教练队伍素质,杜绝社会上一些教练身上的不良习气。”从创校开始就坚守这一点的是中山市驾协驾驶员培训服务公司(以下简称“驾协驾校”)。6月27日,南都记者实地探访该驾校培训基地,一揭他们的神秘面纱。
高薪养廉杜绝教练滋生腐败
驾协驾校是中山驾协在2015年全资成立的驾考培训学校,这也是中山市第一个由社会团体建立,而非私人老板建立的驾校。目前该校在中山市内有两个培训基地,一个在火炬开发区,一个在港口。谈起驾协创办驾校的宗旨,驾校负责人刘先生表示,中山驾协目前是5A级社会组织,并获得过“全国青年文明号‘的荣誉,对于驾协而言,创办驾校首要考虑的不是经济效益,而是社会效益。
所谓社会效益,在刘先生看来,就是驾校的服务水平、考试合格率、学员满意度、企业文化等都需要得高分,“我们的目标是,做成中山驾考市场上的标杆”。在驾考过程中,学员意见最大的环节集中在:驾校的消费陷阱、教练的教学态度等。“所以驾协驾校在创办初始,就决意要扫清可能藏污纳垢的角落。”
驾协驾校祭出的第一杀手锏就是抓教练管理,首先对教练抛出了管理红线:不喝学员一瓶水,不抽学员一支烟,不吃学员一餐饭,不拿学员一分钱,不骂学员一脏话。“其中前四个都是关于教练的廉政管理,这也是以往学员投诉其他驾校最多的地方”,如何才能真正达到这个效果?刘先生指出,必须从根源上入手:高薪养廉,建立阳光的企业文化;对教练招聘严格把关,不招录有教练经验的人,从零培训;绝对不允许出现挂靠的情况。
目前,驾协驾校场地科目二教练的平均工资已经达到6000元以上,路试科目三教练最高工资能拿到1万元以上,这都远远高于市内其他驾校的教练工资,甚至是有些教练的两倍。驾校对教练的关爱也不仅仅体现在薪资上,还注入在方方面面的服务里。比如夏季炎热,驾校给每一个教练提供了冰袖防晒;为了减少他们在场内不断行走遭受的暴晒,驾校为每个教练配备一台平衡车,能够大大提高教练的行走效率,减缓疲劳;另外,驾校给每个教练配了20套工装,让他们一天能多次更换,不至于让身上的汗水味影响到学员。“如果目的只是赚钱,那我们现在很多工作就没必要做了”,刘先生坦诚地说。
希望摒除社会上一些教练陋习
看到这么好的待遇,如果你身为教练是否也跃跃欲试?可惜中山其他驾校的教练想来这里上班,驾协驾校只能说声抱歉。刘先生介绍,驾协驾校目前一共招录了两批教练员,第一批是从驾校内部200余名素质过硬的员工中,通过相关考试、严格培训后上岗的教练,他们本身就对驾协的文化有很深认同。第二批是面向社会进行的招聘:要求大学本科毕业,有工作经验,35岁以下,但是没有从事过驾驶教练的职业。
“这样做的目的就是从根本上摒除社会上一些教练的陋习”,刘先生表示,有些人染黑后很难洗白,“他习惯抽学员烟,拿学员好处,你一下禁止他可能很难改”。而大学本科毕业基本素质相对较高,而且初入行者你教给他什么理念,他就能够比较好地贯彻。6月27日,南都记者在驾协驾校内采访了几名学员,他们都表示到目前为止没有出现教练“吃、拿、卡、要”的情况,平时培训教练的态度也非常好。在驾协驾校的台账上南都记者看到,该校创办半年多来,还没有接到一位学员的投诉。
事实上教练也很认同这样的方式。“拿学员的本身就不对,何况又能得到多少呢?关键还会让学员对你心存不满。”现场的一位教练表示,驾协驾校通过高薪养廉,最终还是维护了学员。“现在教练和学员的关系很简单,也是良性的。有时候考试没合格他们还会说‘抱歉教练,不是你没把我教好,而是我太紧张了’”。
创办仅仅半年,驾协驾校已经名声在外,不仅在中山获得广泛认可,连佛山等地的驾校都前来学习经验。今年4月份中山市交警部门发布的驾校考试合格率显示,驾校驾协科目二考试合格率高达84 .13%,排名第一,其它科目也名列前茅,综合成绩稳居前十。