一、 概述
邯郸红彬驾校集团下属2家驾校:成安县红彬驾校、曲周县红彬驾校。分别位于不同的县区,距离较远。集团在邯郸设有总办事处,集中处理各驾校业务受理、各科目考试预约及结果登记、学员档案流转、学员遗留问题登记处理以及驾驶证出证领证等,各驾校以及各报名点独立运营,简单处理报名收费培训等。
由于招生数量不断增加,监管部门越发严格,积压遗留的学员很多。各驾校与办事处距离相对较远,没有统一的衔接,办事处很难第一时间清晰地掌握各驾校运营情况。单一纯手工的信息录入,冗杂繁重的档案整理,繁琐复杂的学员流转,以及缓慢重复的信息查询给驾校工作人员带来相当大的不便,工作量大,效率低下,严重滞缓驾校各项业务能力的发展与提升。这些都是因为学员流转不通畅,信息不对称造成的,所以需要实现档案信息的共享,把办事处各分校很好的衔接起来,统一管理,分工明确。
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二、 需求分析
复杂的业务受理过程,造成驾校的许多繁琐重复工作,工作效率极低。由于信息传递的不对称,造成许多错误,给工作带来一些不确定的差错。没有掌握驾校全面的数据,很难做出科学正确的决策。需求总结如下:
1、报名体检的同时,录入学员基本信息及申请信息,一次录入各部门能够共享。不用重复性的录入或传输数据;
2、能够清楚反映下属两个学校以及报名点的报名情况;
3、可全面掌握办事处,下属两学校及各报名点收费情况;
4、系统可自动分配学员档案标识,配合工作人员挑档整档,大大减轻工作量;
5、登记学员各阶段遗留问题,便于掌握,及时处理;
6、迅速便捷查询出学员基本信息、考试状态、遗留问题,不用重复性人工查找档案;
7、办事处、学校各部门协同办公,操作员分配权限管理,仅能对自己权限范围内的业务进行编辑;
8、业务受理可以实现工作流,上一业务完成自动流转到下一业务;
9、自动计算二次不合格征收补考费;
10、学员不收费不能受理业务;
11、教练员管理,车辆管理,仓库管理,清晰反映出学校教练信息、车辆信息、仓储情况,实现驾校内部一体化运营;
12、各学校可以查看自己的学员,可以录入新报名学员;
13、各学校可以查看学员的收费信息、考试信息、教练、培训等信息;
14、学员科目一测试情况直接可以反馈给学校;
15、各学校可以根据学员测试结果向办事处申请考试;
16、办事处可以根据各学校的申请情况安排预约考试;
17、预约考试可以通过网络反馈给各学校,学校可以查看到预约成功的学员及联系方式,通知学员考试;
18、考试结果由办事处录入,各学校可以查看自己学员的考试成绩;
19、可实现二级审批功能,费用支出费用以及关键业务需要领导确认的,自动放入“待审批”,领导审批后生效;
20、下属两学校独立运营,办事处全面监控,实现多报名点,两驾校,一办事处协调性办公,规划性布局,整体性管理的效果。
三、系统设计
1、 业务流程图(见附件1)
2、 岗位设置
办事处
序号 | 岗位 | 职能权限描述 |
1 | 受理岗 |
1、 学员档案受理 2、 遗留问题登记、处理
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2 | 财务岗 |
1、各学校、报名点学员收费确认、查询 2、录入补考费 3、其他收入登记 4、费用支出登记
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3 | 科目一受理岗 |
1、 录入初次受理情况 2、 科目一预约受理 3、 科目一考试结果录入
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4 | 科目二受理岗 |
1、科目二预约结果录入 2、科目二考试结果录入 3、科目二(场地)预约结果录入 4、科目二(场地)考试结果录入
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5 | 科目三受理岗 |
1、科目三预约结果录入 2、科目三考试结果录入 3、驾驶证领取、发放 4、驾驶证台账查询,遗留问题登记
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6 | 档案岗 |
1、 档案入库登记 2、档案出库登记 3、档案台帐查询
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7 | 接待岗 |
1、 查询学员信息 2、 查询学员各科目考试状态 3、 遗留问题查询
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8 | 校长办公室 |
1、 审批所有支出项目 2、 查看所有业务历程 3、 报名情况 4、 收费情况、支出情况 5、考试及格率
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学校(成安驾校为例)
序号 | 岗位 | 职能权限描述 |
1 | 报名处 |
1、 录入学员信息 2、 打印相关表格
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2 | 财务收费岗位 |
1、 学员收费确认 2、 录入补考费 3、 其他收入登记 4、费用支出登记
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3 | 教练队 |
1、 负责为学员分配教练 2、 打印分车单 3、 录入练车记录,学时登记 4、 录入各个科目测成绩 5、 车辆信息录入 6、 车辆保险年审到期提醒 7、 车辆油耗登记,维修登记
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4 | 仓库管理 |
1、 学校商品入库登记 2、 领用登记 3、 库存查询 4、 维修报废登记
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5 | 校长办公室 |
1、 审批所有支出项目 2、 查看所有业务历程 3、 报名情况 4、 收费情况 5、 支出情况 6、考试及格率
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3、系统架构